Värvaltrans OÜ garantiitingimused ja menetlusreeglid

Mõistete määratlused

Käesolevas dokumendis kasutatakse järgmisi mõisteid:

• Klient on käesoleva dokumendi tähenduses füüsiline või juriidiline isik, kes sõlmib remondiettevõttega toodete ja teenuste kohta lepingu.
• Remondiettevõte on käesoleva dokumendi tähenduses autoremonti teostav ettevõte.
• Loomulik kulumine on toote kahjustus, mis tekib paratamatult toote kasutamisel ja vananemisel, isegi siis, kui järgitakse kõiki kasutusjuhiseid ja hooldusnõudeid.

Garantii

1.1. Garantiitingimused

1. Kõigile sõidukitele tagatakse remondijärgne garantii ja värvkatte defektide garantii. Defekti ilmnemisel kõrvaldab remondiettevõte vea omal kulul.

2. Kere- ja värvitöödele antav garantii on 365 päeva ehk 1 aasta.

3. Teostatud värvimistöödele, remondile või detailidele, mis paigaldati sõidukile avariiremondi käigus, pakume pikendatud garantiid vastavalt ostu-müügiarvele ja garantiitingimustele kuni sõiduki üldgarantiiaja lõpuni, kui tegemist on:

a) uute sõidukitega, millel kehtib tootja garantii;

b) uute originaalvaruosadega;

c) uute originaaltarvikutega.

4. Garantiiaeg algab auto remondi lõppemise ja sõiduki kliendile üleandmise hetkest.

5. Garantii ei lõpe sõiduki omaniku vahetumisel.

6. Kõiki seadistustöid, eeskätt uste, katete ning auto geomeetria seadistusi, võidakse kuni 6 kuu jooksul alates auto garantii alguskuupäevast käsitleda remondiettevõtte põhjustatud vigadena. Selle tähtaja möödumisel käsitletakse vigu kulumisest tingitud vigadena.

7. Järgmiste detailide kahjustusi võib kuni 3 kuu jooksul käsitleda remondiveana. Pärast selle tähtaja möödumist käsitletakse neid kahjustusi kulumisena:

a) hõõglambid;

b) pidurite hõõrdkatted;

c) õhu-, tolmu- ja kütusefiltrid;

d) rehvid;

e) klaasipuhasti harjad.

8. Garantiikorras välja vahetatud detailid lähevad remondiettevõtte omandusse.

9. Suure läbisõiduga sõidukite garantiinõudeid käsitleb remondiettevõte üksikjuhtumite kaupa, võttes arvesse loomuliku kulumise mõju autole.

10. Remondiettevõttel on õigus teha koopia sõiduki teenindusraamatust, milles on toodud sõiduki andmed, selle omanik ning kinnitus seni tehtud ülevaatuste ja hoolduste kohta.

11. Remondiettevõttel on õigus nõuda sõiduki omanikult, et auto toodaks defekti ülevaatuseks kohale suuremast mustusest puhastatuna.

12. Puuduste kõrvaldamise viisi määrab majanduslikke aspekte arvestades remondiettevõte, mitte klient.

1.2. Garantii alla ei kuulu

Garantiinõuded ei kuulu täitmisele järgmistel juhtudel:

1. Klient ei teavitanud remondiettevõtet defektist esimesel võimalusel.

2. Klient teavitas remondiettevõtet defekti ilmnemisest, kuid ei võimaldanud vajalikku garantiiremonti teha esimesel võimalusel.

3. Garantii alla ei kuulu loomulik kulumine ega kaudsed kulud, sealhulgas:

a) saamata jäänud tulu või palk;

b) ebamugavusest tingitud kahju;

c) transportimine ja pukseerimine;

d) sideteenuste kulud;

e) majutuskulud;

f) sõiduki rentimise kulud;

g) vara ja väärtasjade kaotus või riknemine jms.

4. Kui sõiduki omanik ei pea kinni hooldusraamatus ette nähtud korraliste hoolduste ja ülevaatuste nõuetest, võidakse tema garantiinõudeid piirata või jätta need rahuldamata.

5. Sõiduki puuduste kõrvaldamisel garantii raames jääb kehtima esialgne remondijärgne garantiiaeg. Defektide kõrvaldamise käigus tehtud töödele ja kasutatud tarvikutele eraldi garantiid ei anta.

6. Kahjustus on tekkinud väliste mõjutuste või auto ebapiisava hooldamise tõttu, näiteks teelt üles lendava kruusa, atmosfääriliste, keemiliste, loomsete või taimsete mõjurite, tulekahju, vandalismi või vääramatu jõu tagajärjel.

7. Tegemist on värvkatte mehaanilise vigastusega.

8. Kerevigastusi ei ole õigeaegselt ja professionaalselt kõrvaldatud vastavalt värvimaterjali tootja eeskirjadele.

9. Läbiroostetamine on põhjuslikus seoses mitteoriginaaldetailide või tundmatu kvaliteediga varuosade kasutamisega.

10. Autol on varem tehtud ebaprofessionaalseid kereremondi- või värvimistöid. Samuti ei kuulu garantii alla juhtumid, kus remonditaval detailil on varasem ulatuslik korrosioonikahjustus.

11. Tegemist on auto tavapärasest kasutamisest tingitud loomuliku kulumisega.

12. Sõidukit on kasutatud ebaotstarbekalt, näiteks võidusõiduks, maastikusõiduks või õppesõiduks.

13. Klient ei ole järginud sõiduki kasutusjuhendit ja auto hooldamise eeskirju või ei ole regulaarset hooldust tehtud hooldusgraafikus märgitud ajal.